Futuro del tren

Roberto Darrigrandi Chadwick 

Señor Director:

La firma de inversiones Berkshire Hathaway, dirigida por el carismático empresario Warren Buffett, el segundo hombre más rico del mundo, alcanzó un acuerdo definitivo para adquirir el Ferrocarril Burlington Northern Santa Fe Corporation (BNSF), por US$ 44.000 millones. Hay que tener presente que este ferrocarril, con una línea de 40.000 km, en el año 2008 tuvo ingresos por US$ 18.000 y utilidades de US$ 2.400 millones.

El señor Buffett ha expresado: "La prosperidad futura de nuestro país depende de un sistema ferroviario eficiente y bien mantenido".

Ya en el año 2007 explicó: "Si los precios del petróleo suben, los mayores precios del combustible elevan los costos de los ferrocarriles, pero también lo hace con sus competidores, los camiones, en una proporción de casi 1 a 4".

Esta sabia visión de este hombre de negocios norteamericano debería ser muy tomada en cuenta por las autoridades sectoriales, para que los ferrocarriles chilenos, tanto privados como estatales, jueguen un papel preponderante como medio de transporte vital en el desarrollo de nuestro país.

La evolución del precio del petróleo mejora las posibilidades competitivas del ferrocarril, pero para que esa mejora se transforme en una realidad, la empresa y su estructura productiva deben adecuarse a los cánones modernos de gestión de los ferrocarriles, mejorando la infraestructura insustituible e irreproducible (a un costo razonable) y complementariamente estimulando la incorporación de operadores privados que hagan realidad tangible las crecientes ventajas que potencialmente tiene el ferrocarril en relación a otros medios de transporte.

ROBERTO DARRIGRANDI CHADWICK

Ingeniero Civil Industrial Ex Director General de EFE

Ser oposición

Neftalí Carabantes Hernández 

Señor Director:

Uno de los roles que ocupa la oposición en una democracia es el de fiscalizar al gobierno. Su relato tiene como misión informar a la ciudadanía y presentar una mirada diferente respecto de las propuestas y de las políticas en discusión que emanan desde el oficialismo.

Resulta lógico que el conglomerado opositor desee convertirse en gobierno, pero este interés suele tornarse difuso cuando coincide con un año electoral. Esta conjugación no debe transformarse en un asunto nocivo para el régimen democrático, pero ello dependerá exclusivamente de que la oposición cumpla su función de manera responsable o irresponsable.

Una oposición responsable robustece la madurez democrática por medio de críticas constructivas que apuntan a mejorar la acción del gobierno, informando sobre las posibles deficiencias de sus medidas, pero siempre sugiriendo otras opciones al respecto. Al mismo tiempo, es capaz de alcanzar acuerdos y establecer consensos con la coalición gobernante cuando así lo requiera el bien común.

En cambio, una oposición irresponsable ensucia el debate político con acusaciones infundadas, que sólo persiguen obtener dividendos electorales. A su vez, intenta confundir a la ciudadanía, cuestionando el correcto funcionamiento de las instituciones y poniendo en entredicho los principios del Estado de Derecho. Así, la teoría del "ensucia, que algo queda" limita su posibilidad de proponer nuevas alternativas y elevar el nivel de la discusión política.

Toda elección presidencial abre la posibilidad de que la oposición acceda al gobierno, pero esto va a depender en gran medida de cómo evalúe el electorado a las autoridades salientes. Asimismo, los ciudadanos también tienen en cada elección la oportunidad de evaluar y juzgar a la oposición, y de paso, mantenerla en ese rol: ser oposición.

NEFTALÍ CARABANTES HERNÁNDEZ

Subsecretario General de Gobierno

Educación de excelencia

Elvira Matte R. 

Señor Director:

Tiene mucha razón el señor José Maldifassi (carta de ayer). Es cierto que en Corea la educación es excelente, debido a un hecho muy simple: para entrar a la carrera de pedagogía se requiere el puntaje máximo, y de esos alumnos de primera, entra sólo el 10%. Ello, porque para enseñar no basta sólo el conocimiento, se requieren también aptitudes pedagógicas y vocación.

Aquí se hace todo lo contrario. Entran a pedagogía los que no pudieron entrar a lo que les interesaba, por bajo puntaje. Con meritorias excepciones.

Los colegios municipalizados tienen, en general, muchas deficiencias, sin hablar de la huelga actual, y los padres responsables que pueden, prefieren sacrificarse para pagar un colegio modesto pero privado. Ahora he visto que al daño se agrega la burla de haber construido colegios privados caros en un barrio de gente muy modesta, como Av. Grecia, en Peñalolén. He conocido a una niña muy brillante y estudiosa que deberá viajar dos horas diarias para ir a un colegio que le ha dado beca, en el centro, porque no puede optar a una en los dos colegios que están a pocas cuadras de su casa. Así, la brecha entre los hijos de "ricos" y los de pobres irá en aumento en vez de disminuir, como los políticos de todas las tendencias proclaman querer.

ELVIRA MATTE R.

Azul Azul

Rodrigo Calderón Villena 

Señor Director:

En toda empresa seria y responsable, cuando no se cumplen las metas que la misma compañía se ha impuesto, no sólo deben responder los empleados, también los gerentes o personas que tienen cargos de dirección encargados de la contratación de aquellos trabajadores que no cumplieron sus funciones. ¿Ocurrirá lo mismo en Azul Azul S.A.?

RODRIGO CALDERÓN VILLENA

Abogado Socio inscrito Universidad de Chile

Hace 50 años

 

7 de noviembre de 1959

DUDA. El gobierno argentino declaró temer que Rusia pueda crear bases para proyectiles intercontinentales en la Antártica.

CONFLICTO. El Comité Investigador de las Naciones Unidas comprobó la existencia del apoyo en armamentos y equipos de comunistas rebeldes vietnamitas en Laos.

Hace 100 años

 

7 de noviembre de 1909

BROMA. En Pisa unos sujetos anunciaron que un dirigible volaría a determinada hora. Llegaron 30 mil personas, pero era una burla.

Un aporte a la dignidad del ser humano

Fernando Chomali G. Obispo auxiliar de Santiago 

A la fecha, el Síndrome de Inmunodeficiencia Adquirida (Sida) y el Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) han causado miles de muertes en Chile.

¿Cómo prevenir verdaderamente este mal que afecta por igual a hombres y mujeres de todos los niveles sociales y de todas las edades, especialmente jóvenes y niños?

La respuesta no se encuentra al margen de una eficaz prevención, que es responsabilidad de cada uno de nosotros, de las familias, de la comunidad educativa y, por cierto, del Estado, como tampoco se encuentra al margen de una perspectiva educativa que considere al ser humano integralmente, en su dignidad y en su auténtico bien.

Terminar con la infección del VIH se va a lograr evitando el riesgo de infección. Este riesgo, especialmente en Chile, está íntimamente unido a la actividad sexual de las personas, de la cual proviene más del 93% de los casos de infecciones. En algunos centros hospitalarios se utiliza el eslogan "Castidad antes del matrimonio, fidelidad durante el matrimonio".

Esta vía es la que ciertamente garantiza la no proliferación de nuevos contagios del mortal virus.

Lamentablemente, algunos persisten en proponer el preservativo como método para prevenir la infección.

Al respecto, nos parece indispensable informar claramente que éste no siempre preserva de un posible contagio. Está más que documentado que tiene entre un 10 y un 15% de posibilidad de que por distintas razones no cumpla el objetivo de evitar infectar al otro o infectarse.

Se insiste en que la disminución estadística del riesgo bastaría para justificar el uso del preservativo, especialmente en aquellas personas que difícilmente van a ser capaces de controlar sus impulsos sexuales.

En realidad esto no es así. Cuando se pretende generar conciencia del uso del preservativo en toda la población, éste termina por imponerse, y al generar el sentimiento de seguridad, las prácticas de riesgo suelen aumentar. El uso del preservativo como medio para prevenir el sida es ineficaz, por lo que no es una forma adecuada de enfrentar el problema. Tesis que queda avalada por la misma experiencia que muestra que, a pesar de que se ha hecho masivo el uso del preservativo, no ha disminuido la infección.

Una segunda mirada para hacer frente a esta epidemia está vinculada con una visión de la persona en su totalidad, que incluye tanto los aspectos relativos a la salud como a la sexualidad, al valor del matrimonio y de la familia.

La postura que promueve la sexualidad como un valor, en el contexto de la vocación del hombre y de la mujer al amor, en la perspectiva del matrimonio, representa de mejor manera la verdad de lo que es el ser humano, así como de sus aspiraciones más queridas.

El sida, sin lugar a dudas, es un mal que ha impactado fuertemente a la sociedad toda. No nos parece razonable abdicar en enseñar a los jóvenes a vivir una sexualidad más conforme a su dignidad de seres humanos libres y responsables. Es muy contradictorio que se apruebe de manera implícita una actitud hedonista frente a la vida, para luego poner la confianza en el preservativo para darles solución a las consecuencias, previsibles y evitables, que de esta concepción de la vida surge.

Muchos postulan que la prevención propuesta debe ser compatible con el ambiente pluralista en el cual se desarrolla la vida social y la tolerancia que ello implica. Sin embargo, el pluralismo y la tolerancia no pueden ser propuestos frente a comportamientos que ponen en riesgo la vida de las personas, especialmente de los más jóvenes.

La Iglesia Católica no puede dejar de plantear su postura en el contexto de una visión integral del hombre y del respeto que merece la vida.

Por otro lado, solidariza y acompaña como madre a quienes sufren la enfermedad.

Por último, es urgente proponer una educación sexual que no se limite a evitar un embarazo o a impedir el contraer una enfermedad de transmisión sexual, sino que se sitúe en el horizonte de evitar los comportamientos que ponen en riesgo la salud y de la belleza de la sexualidad como don de sí y no defensa del otro. Esto es posible en nuestro país.

"Puerta giratoria"

Luis Bates 

Señor Director:

Esta expresión acuñada en campañas electorales extranjeras para referirse al tema de la delincuencia, y copiada literalmente en el país, ha generado visiones distintas en el ámbito local. Una es la visión política, que como tal se focaliza en problemas generales, como es en este caso la delincuencia, y replica cierta percepción ciudadana influida, a su vez, por la mayor cobertura que hoy destinan los medios al delito, debido a la transparencia y publicidad del nuevo proceso penal. La otra es la visión del mundo de la reflexión académica y de los profesionales que intervienen en el proceso penal, que incluyen, entre otros, a los jueces en su función constitucional de conocer, resolver y hacer ejecutar causas civiles o criminales (artículo 76 de la Constitución), es decir aplicar la ley a situaciones singulares siempre diferentes unas de otras, equilibrando la eficacia del sistema judicial con el debido proceso. Al respecto, la celeridad con que se resuelven hoy los conflictos penales está bien evaluada, y ello contribuye a desalentar la comisión de delitos. Se trata, entonces, de visiones distintas, generadas en funciones diferentes para un problema que tiene causas múltiples: históricas, culturales, sociales, económicas, políticas y morales, porque todo delito implica desajustes o desequilibrios personales o sociales. El enfoque correcto del problema de la delincuencia, como otros similares, requiere, por lo tanto, de una aproximación de conjunto, porque de lo contrario las opiniones serán siempre parciales e incompletas, dependiendo de la ubicación de quien las emite. En la aplicación del nuevo proceso penal a casos particulares, el complejo y difícil desafío de los jueces es ser justos con los que no lo son, dentro del marco normativo fijado por el legislador y de acuerdo a las circunstancias y complejas particularidades de cada caso. Carece de sentido atribuir responsabilidades a los jueces respecto de un fenómeno social de las características de la delincuencia, para el que aún no se descubre alguna panacea capaz de su eliminación. Los antídotos para reducir los índices de delincuencia que registra la historia de la humanidad son múltiples y variados, siendo el menos serio el de los eslóganes que vemos en estos días, los que reducen la realidad y simplifican el problema. Insistir en la cárcel como única sanción -la denominada sociedad carcelaria- es más de lo mismo, por lo que no se puede esperar resultados diferentes, y termina, como todo populismo, pagando siempre con desequilibrios económicos.

Por último, de seguir la tendencia de asignación de responsabilidades recíprocas, los jueces tendrían el legítimo derecho de reclamar al Legislativo la mala calidad de algunas leyes que tienen que aplicar, las que dificultan significativamente su delicada misión institucional. La naturaleza de sus funciones, la historia y tradición del Poder Judicial son opuestas a ese tipo de reclamos.

LUIS BATES

Remoción de naranjos

Juan Eduardo Undurraga R. 

Señor Director:

¿Puede algún urbanista o arquitecto de la I. Municipalidad de Las Condes explicarme con qué criterio o razón se rebanaron veinte naranjos a destajo en la calle La Pastora, paseo característico del barrio El Golf, árboles muy apreciados por los vecinos?

JUAN EDUARDO UNDURRAGA R.

Micros en autopistas urbanas

Claudio Solari S. 

Señor Director:

Soy un usuario permanente de las nuevas autopistas concesionadas, y me llama la atención la cantidad de locomoción colectiva que circula por las autopistas, en especial por la Autopista Costanera Norte. Al viajar, noto, además, el número de buses del Transantiago que por ellas transitan.

Las preguntas son: ¿fueron diseñadas estas autopistas para que transite la locomoción colectiva? ¿Tienen y pagan el tag? ¿Se puede cobrar mayor valor a los automovilistas en las horas punta con los buses del Transantiago circulando por ellas? ¿Cuántas veces nos hemos topado con grandes tacos producto de buses interurbanos en pana?

¿Qué dicen las bases de licitación de las concesionarias viales respecto de la circulación de la locomoción colectiva por estas "autopistas"?

CLAUDIO SOLARI S.

Ingeniero Civil

Hace 150 años

 

7 de noviembre de 1859

CLIMA. Se creían exajeradas las noticias de sequías en la provincia de Aconcagua.

Servicio al cliente

Paula Ramoneda 

Señor Director:

Sabemos que en la actualidad todos los productos son rápidamente imitables, lo único que realmente hace la diferencia es el servicio, pero no como una simple declaración de intenciones. Las empresas que se destacan son las que definen estrategias de servicio, en las cuales el cliente es lo primero.

Para evitar llegar a una "judicialización", como señala Genaro Arriagada en su carta del 5 noviembre, se requiere de una profesionalización del servicio, tanto al interior de la empresa como en su atención a los clientes. Para eso es necesario tener profesionales expertos en servicios, personas con formación y manejo en estas materias, como su administración, dirección del personal y conocimiento del cliente, con estrategias diseñadas especialmente para esta área.

Algunas empresas ya están introduciendo estos cambios en su interior; sin embargo, queda mucho por hacer. El primer paso será la formación profesional de los responsables de estas áreas y luego una posterior consolidación de una verdadera cultura del servicio al cliente.

PAULA RAMONEDA

Directora Escuela de Administración de Servicios Universidad de los Andes

El Mercurio hace 30 años

 

7 de noviembre de 1979

INTEGRACIÓN. Aparte de un aumento en la población de Iquique, el funcionamiento de la Zona Franca ha permitido también un permanente flujo de compradores de las zonas limítrofes con Perú y Bolivia.

TELEVISIÓN. Canal 13 ofrecerá la serie "Encuentros, dos corazones", con la conducción de Hernán Olguín. El tema del programa será la vigencia de los trasplantes de corazón, describiendo la realidad de Chile y Sudáfrica en la materia.

DELINCUENCIA. Desconocidos violentaron las cortinas de las farmacias "Central" y "Guzmán" en pleno centro de Santiago. Vecinos reclaman por la poca vigilancia del sector.

Exigencia de superintendencia

Guillermo Larraín 

Señor Director:

En su edición del día 4 de noviembre, "El Mercurio" publicó una información con el título "SVS hace nuevas exigencias a firmas administradoras del patrimonio de Piñera", sobre la que es necesario hacer dos precisiones:

1. El título induce a un error de interpretación. En efecto, se da a entender que la SVS recién ha oficiado a las corredoras haciéndoles ver sus observaciones, en circunstancias de que el oficio mediante el que la SVS requirió ajustes a los contratos de administración de cartera está fechado el día 13 de mayo de 2009. Las observaciones enviadas a las corredoras eran necesarias para que los contratos suscritos se ajustaran completamente a las normas vigentes para estos fines, condición indispensable para situarlos bajo el ámbito de supervisión de la SVS.

2. Este tipo de comunicación vía oficio, entre la SVS y las entidades fiscalizadas, es de carácter público desde la fecha de su emisión. La documentación a la que hace mención el artículo está disponible en esta superintendencia para consulta de cualquier interesado en las carpetas físicas y virtuales de las empresas reguladas, tal como pudo constatar "El Mercurio" al recopilar proactivamente esta información.

GUILLERMO LARRAÍN

Superintendente de Valores y Seguros

Julio Philippi y "don Beltrán"

JOSÉ MIGUEL BARROS 

Señor Director:

Casualmente, mi última polémica en estas páginas ha generado un inesperado subproducto que deseo compartir.

Una de estas tardes, cruzó la calle para hablarme un amable y desconocido vecino. Identificándose cortésmente, después de unas simpáticas palabras, me dijo que quería sacarme de un error: el autor de la frase "se nos perdió don Beltrán en la polvareda" no fue don Julio Philippi Izquierdo sino el profesor Roberto Peragallo. Su padre, que solía repetírsela, fue compañero de don Julio en la Universidad Católica, y le parecía probable que ambos la hubieran oído de labios de aquel profesor, en sardónica alusión a oportunidades en las que un debate se aparta del tema principal.

Agradecí esta iniciativa; pero le hice ver que yo no había atribuido la autoría de tal frase a don Julio, sino que afirmado que él la utilizaba. (Además, le sugerí que, tal vez, la expresión estaba en El Quijote o en algún antiguo poema.)

Nos despedimos, pero me dejó con la inquietud. Afortunadamente, después de algunas rebuscas, di con la clave: existe un antiquísimo romance español -llamado, precisamente, "La muerte de don Beltrán"- que, a propósito de un encuentro armado con franceses, narra la desaparición en el combate de un caballero identificado como "don Beltrán" y la afanosa búsqueda de sus restos, emprendida por su anciano padre.

El romance se inicia con estos dos versos: "Con la grande polvareda/ perdieron a don Beltrán" . Con certeza, de allí derivó la metáfora que se usa hasta hoy en distintos países hispanoparlantes.

He optado por contar esta experiencia en recuerdo del señor Philippi y de un tiempo -lamentablemente ya esfumado en la memoria colectiva de nuestros liceos- en el cual leíamos y aprendíamos poemas en las obras de Pinochet Le Brun y Solar Correa.

Si se publicara esta carta, me alegraría que ella pudiera inducir a algunos jóvenes compatriotas a buscar y a leer viejas rimas, que por ser españolas, son también nuestras.

JOSÉ MIGUEL BARROS