Reclama porque la agencia le hace pagar por un viaje que se anuló después del terremoto

 

Contraté un viaje para dos personas al extranjero para el 2 de marzo a través de Travel Club, el cual no se realizó a causa del terremoto. El problema es que hace dos meses que me tienen retenidos $2.199.496. Ahora me piden que regularice un cheque que estaba con orden de no pago (debido al extravío de un talonario), porque deben cuadrar sus finanzas. Dicen que ellos cancelaron todos los servicios y que su sistema está con saldo en contra.

Añaden que una vez que lo regularicen, presentarán nuevamente mis antecedentes para que los autoricen a disminuir los gastos operacionales. No estoy de acuerdo, porque ellos cobraron por un viaje no realizado y resulta que recién cuando nos presentamos en el aeropuerto, supimos que los vuelos estaban cancelados.

Mario Riveros

 


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