No pudo viajar por enfermedad y tampoco le devuelven el dinero

 

En enero compré un pasaje de LAN, vía internet, para viajar a Buenos Aires el 17 de marzo. A los pocos días me llegó una oferta de hotel para reservar a través de ellos, y acepté pagar dos noches. Un día antes de la fecha me enfermé y no pude salir. Llamé a la compañía y quedé en enviarles el certificado médico para justificar lo del pasaje y el alojamiento. El boleto lo cambié pagando una diferencia, pero con el hotel todo ha sido un ir y venir contando mi caso y nadie me da una solución.

Me dicen que no tengo derecho a la devolución del dinero por la reserva, y pese a que me indicaron un correo electrónico para hacer mis descargos, aún no responden.

Aracelli Tamayo

 


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