Normativa aprobada ayer entrará en vigencia en marzo de 2012
Sernac: nueva ley incluye "mediador financiero" que zanjará disputas entre las empresas y consumidores

Esta figura resolverá, sin necesidad de juicio, los problemas por menos de 100 UF ($2,2 millones) y su costo deberá ser asumido por la compañía. Director del organismo prevé que nueva regulación aumentará en 30% número de consultas. El Sernac ampliará su dotación en 17% para enfrentar incremento.  

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