Entel es premiada por satisfacción de clientes de telefonía móvil

 

Por décimo tercer año consecutivo, Entel fue destacada con el Premio Nacional de Satisfacción de Clientes ProCalidad, quedando en el primer lugar del sector Telefonía Móvil.

El ranking mide la satisfacción de los chilenos en más de 25 servicios y es el resultado del análisis de una muestra que incluye más de 30 mil encuestas de opinión directa de clientes, realizadas durante un año, sobre su nivel de conformidad en sectores de alto impacto en la vida de los ciudadanos.

"Para hacer realidad la visión de una experiencia distintiva, Entel adopta y aplica de manera sistemática mejores prácticas en la relación directa con sus clientes, tanto en el diseño de experiencia, la realización de proyectos o en procesos de venta y posventa, entre otros", explicaron ejecutivos de la compañía.

 


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Pablo Oyarzún, gerente de Servicio a Clientes de Entel; Rodrigo Morrás, director del Centro de Experiencia y Servicio de la U. Adolfo Ibáñez (UAI), y Eugenio von Chrismar, gerente general de Bci.
Pablo Oyarzún, gerente de Servicio a Clientes de Entel; Rodrigo Morrás, director del Centro de Experiencia y Servicio de la U. Adolfo Ibáñez (UAI), y Eugenio von Chrismar, gerente general de Bci.

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