Tras denuncia de consumidor:
Sernac oficiará a Jumbo por inconsistencias en precios

 

Ante la denuncia pública realizada por un consumidor en contra de la cadena de supermercados Jumbo, respecto de la existencia de eventuales dos listas de valores de sus productos, el Sernac informó que oficiará a la empresa para que le informe sobre cómo operan sus protocolos de precios y, en particular, cuáles son las medidas que implementa para asegurar que lo que se informa en las góndolas corresponde a lo que se cobra a los consumidores al pasar por caja.

El propósito de este oficio, según el organismo, "es contar con toda la información respecto de cómo fijan e informan los precios de los productos y detectar si existen prácticas que pudiesen afectar los derechos de los consumidores".

Jumbo tendrá un plazo de 10 días hábiles administrativos para entregar una respuesta. Una vez analizada la información, el Sernac evaluará las acciones pertinentes.

 


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