Para enviar cartas a Línea Directa

 

La correspondencia debe ser breve e incluir datos del remitente como nombre, teléfono y RUT. Si no se acompañan esos antecedentes, no se gestionará una eventual solución al problema expuesto. Tampoco se reciben presentaciones manuscritas y no se acepta el retiro de las cartas una vez iniciado el proceso de tramitación. Nos reservamos el derecho de seleccionarlas, titularlas y resumirlas. Las quejas tienen que plantearse en términos correctos y respetuosos, y estar referidas solamente al tema. Los casos judiciales -o que ameriten un veredicto- deben tramitarse en los respectivos tribunales o instancias arbitrales.

 


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