Reintegro de comisiones

 

María Elena Hurtado

A comienzos de mayo noté en mi cartola del Banco Santander un cargo por comisión de mantención de 1 UF, aproximadamente. Pensé que era el cobro anual que mi plan ha contemplado hace casi 20 años, pero en junio se repitió. Revisé todos los estados de cuenta y constaté que esto sucedía desde abril. Llamé a mi ejecutiva y mi reclamo no fue acogido. Así es que me quejé por segunda vez, sin recibir respuesta.

RESUELTO Del Banco Santander nos informaron que revisaron el caso con el área a cargo y se procederá con el reverso de las comisiones cobradas en la cuenta corriente de nuestra lectora. Esta última nos escribió nuevamente para corroborar lo señalado.

 


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