Confundido por deuda telefónica

 

Álvaro Catalán

Nuevamente recurro a ustedes porque traté de cancelar por internet la cuenta de junio de Entel Hogar y no me aparece deuda. Al consultar en servicio al cliente, indican que primero tengo que pagar mayo, pero debo hacerlo en una sucursal por el atraso. Cuando escribí a Línea Directa me respondieron de la gerencia de la compañía que el cobro sería a partir de junio.

SOLUCIONADO Entel nos informó que verificaron que el lector no registra deuda asociada a su línea hogar. Por ello gestionaron anulación de la boleta con vencimiento el 30 de mayo y un descuento de $7.673 por la de junio.

 


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