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Pilar Valenzuela

Soy clienta del Banco Santander, que entregó sus datos a Telemarketing, desde donde diariamente y sin ningún criterio me llaman al celular para hacerme diversas ofertas. He reclamado con insistencia por facilitar mis antecedentes sin mi autorización, les pedí a varios ejecutivos que me retiraran del sistema y dejaran de telefonear... ¡pero lo siguen haciendo! Cuando exijo una solución, dicen que ellos no pueden sacarme y que soy yo la que debo comunicarme con alguien en un número determinado y presentar mi requerimiento. Lo intenté y contestaron que era difícil y que en 30 días, quizás, lo resolverían.

4 RESUELTO De Banco Santander se comunicaron con la lectora para informarle que tomaron medidas a fin de evitar futuros inconvenientes. "Entendemos la molestia que esta situación le pudo ocasionar y agradecemos que la haya reportado", señalaron. Asimismo le indicaron que suspendieron todo tipo de publicidad por parte de dicha entidad y mantendrán un seguimiento al respecto. No obstante, si llegara a recibir una nueva llamada, le solicitan que les envíe un correo electrónico.

 


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