Alega cobro indebido de luz

 

Ricardo Ulloa C.

En la boleta de agosto de Chilectra me apareció el cargo de un saldo anterior, en circunstancias que siempre pago la cuenta los días 29... y esa no fue la excepción. Al reclamar, en la empresa me contestaron que se trataba de las dos cuotas del convenio que me restaban. Es decir, no me respetaron el acuerdo de cobro de las 14 cuotas; ya que la 14 correspondía cancelarla en septiembre y la 15 en octubre. Este hecho vulnera toda relación contractual con un cliente.

ACLARADO De Chilectra nos indicaron que enviaron al lector una carta en la que le dan una completa explicación del proceso de convenios.



 


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