Entrega de encomienda

 

Daniela Urbina R.

Quiero reclamar contra CorreosChile, que en tres semanas no lograron resolver algo tan simple como actualizar el estado de entrega de un paquete enviado al extranjero. ¿Por qué no informan previamente a los clientes que los números de seguimiento no sirven para todos los casos?

ACLARADO El paquete enviado por la lectora a España se le hizo llegar al destinatario el 20 de junio, "tal como se le informó por correo electrónico". Señalan que la clienta solicitó actualizar el estado de envío en Correos.cl para que apareciera reflejado el despacho; "sin embargo, debido a que la administración postal de España actualizó el estado de su sitio en entregado y no en el sistema en línea con las demás oficinas postales extranjeras, este no se ve reflejado en el sitio web chileno".

 


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