Salió el notebook fallado y quiere que se lo cambien por un equipo nuevo

 

Compré un notebook en PC Factory que nunca funcionó y tampoco lo probaron, pues, como aseguraron, cuenta con una batería interna y requiere previamente ocho horas de carga. Regresé a la tienda y esta vez el técnico indicó que estaba dañado el elemento de carga y, según comentó, yo lo había enchufado mal.

Ante esa sentencia solicité hablar con el jefe y le pedí que él realizara esa operación y no supo qué hacer. Entonces le espeté que la pieza cabe justo y que no se puede "enchufar mal" aunque se intente.

Solo repitió que el producto estaba dañado y sin garantía. Le respondí que quiero un equipo nuevo o la devolución del dinero.

Se negaron y no lo retiré del local. Entonces, me mandaron a la casa central en Manuel Montt donde la contestación fue la misma. Cuando trato de llamar al proveedor me conecto con otro país y la comunicación se corta.

Ricardo Ortiz

 


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