Cobros por un plan que no es suyo

 

Salvador Arancibia

Recibí, un aviso de cobro vencido de Wom, por un plan fijo mensual de 5 GB por $15.989, supuestamente contratado por mí, y con dos cuotas vencidas de $29.916. Fui a uno de los puntos de venta y solicité ver el contrato, y este no tenía mi firma ni mi huella digital. Además, en su sistema no aparecieron documentos que acreditaran rentas u otros, salvo la fotocopia de mi cédula de identidad, enviada por el correo de otra persona.

SOLUCIONADO Wom acogió y resolvió el reclamo del lector. "Se emitirán notas de crédito por los montos pendientes de pago y se realizará una investigación interna por la situación reclamada", dijeron.

 


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