Solución es solo paliativa

 

Daniela Lorca

La secadora a gas Mabe comprada en mayo de 2015 presentó un problema con el timer y perilla. Según el técnico que vino, esta última se rompió ya que el reloj estaba muy duro, pero siempre ha sido así y nunca nadie dijo que eso fuera anormal. La propuesta es cambiarla, solución que el mismo especialista dice que solo es paliativa y no definitiva. Lo que se debería hacer es reemplazar todo el sistema, cuyo costo es de $155 mil, pues indican que ya no tiene garantía. Contacté a Mabe el 24 y 28 de agosto y aún no recibo respuesta. Me parece que es una falla de fábrica.

RESPUESTA De la gerencia de Mabe acusaron recibo y anunciaron que tomarían contacto con la clienta, quien nos volvió a escribir para decir que no estaba satisfecha con la solución propuesta.

 


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