Disconforme con la habitación

 

Sonia Germany

Con mi marido teníamos reserva en el Hotel Diego de Almagro del aeropuerto de Santiago el 5 de septiembre. Llegamos por la noche y al entrar en la habitación nos molestó la higiene del lugar. Reclamamos y nos cambiaron de pieza, pero al otro día planteé mis aprensiones a la jefa del establecimiento, pues dicen ser de categoría cuatro estrellas. Quedó en devolvernos la mitad del monto pagado, dentro de 48 horas, lo que aún no sucede.

RESUELTO Nos escribió Miguel Hoffmann, gerente del Hotel Diego de Almagro del aeropuerto, y precisó que este reclamo no fue canalizado correctamente. Por eso, señaló, se contactará con la afectada para darle una rápida solución al problema y una atención comercial por las molestias.

 


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