Sin carné no puede cobrar el seguro

 

María Teresa Cárdenas

Mi tía de 93 años está postrada hace un tiempo y su apoderada es su hija, a quien hace unos meses le robaron la cartera con los documentos de su madre. Ella es beneficiaria, junto a sus hermanas viudas, de un seguro de vida del Instituto de Previsión Social que dejó su hermano y ahora tiene problemas para hacer los trámites, pues la cédula de identidad es requisito. En el Registro Civil dan como única alternativa la renovación del documento, algo que es muy engorroso dada la situación de mi familiar. Por su parte, el IPS indicó que debemos hablar con las asistentes sociales para que vaya un notario a la casa a confirmar la situación. Solicitamos que se reimprima el carné con los datos anteriores y que nos den otra solución para cobrar el seguro, aparte de la asistencia del notario.

Solucionado El Registro Civil nos explicó que "para efectuar una reimpresión de la cédula de identidad es requisito ineludible realizar la verificación de identidad biométrica, lo que debe hacerse en forma presencial, al igual que al renovar el documento". Por eso asistieron funcionarios a la casa de la señora María Teresa Cárdenas, para ejecutar la captura de los datos y el nuevo carné esta disponible para su retiro.

 


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