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Le deben el dinero del vestuario

Sábado 16 de junio de 2018



 

Edelmira Tebes Olmos

Junto a otra pasajera viajé a Tokio y contraté los servicios en Travel Security. Arribando a destino nos informaron de la aerolínea que el equipaje llegaría en tres días más porque hubo un transbordo que no estaba considerado. Nos autorizaron a gastar US$ 150 por persona para adquirir vestuario y quedaron en reembolsarnos después ese monto. Hicimos el reclamo a la agencia y, transcurrido más de un año, aún no nos pagan.

RESUELTO Nos contestaron de Travel Security que revisaron este caso y le dieron solución mediante la transferencia del dinero reclamado. Explicaron que de acuerdo a la política de la aerolínea, todo requerimiento debe ser gestionado a través de su página web. La lectora, no obstante, hizo el trámite por otro canal, lo que impidió procesar la solicitud.